Politicas de Envio
En nuestra tienda realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables y certificadas. Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles para zonas urbanas y de 5 a 10 días hábiles para zonas extendidas o rurales. Estos tiempos pueden variar dependiendo de la paquetería y la ubicación del cliente.
El costo de envío será calculado al finalizar la compra. En algunos casos, ofrecemos envío gratis en pedidos que cumplan con un monto mínimo establecido por la tienda.
Trabajamos con diferentes empresas de mensajería como VELOCES, QUALITY-POST, AMPM y TIUI, seleccionando automáticamente la opción más eficiente según la zona del cliente para garantizar una entrega rápida y segura.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía vía WhatsApp o correo electrónico para poder rastrear su paquete en tiempo real.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar su compra, incluyendo calle, número exterior/interior, colonia, ciudad, estado, código postal y referencias. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.
La paquetería realizará hasta dos intentos de entrega. En caso de no poder concretarse la entrega, el pedido podrá ser retenido en sucursal o devuelto a origen. Si el cliente desea un reenvío, deberá cubrir el costo adicional correspondiente.
En caso de que un pedido sea devuelto por dirección incorrecta, cliente ausente o no ser reclamado en sucursal, el cliente deberá pagar un nuevo envío para que el producto sea reenviado.
Aunque trabajamos con paqueterías confiables, pueden presentarse retrasos por alta demanda, condiciones climáticas o situaciones externas fuera de nuestro control. En estos casos, agradecemos la comprensión del cliente.
Todos los pedidos son procesados únicamente después de confirmar el pago. Nos reservamos el derecho de contactar al cliente vía WhatsApp para validar la información del pedido antes de proceder con el envío.
Para cualquier duda o aclaración sobre su envío, puede contactarnos vía WhatsApp o correo electrónico a través de nuestros canales oficiales de atención.
